富媒体短信的功能和应用案例

一条富媒体短信至少支持30~40张高清图片；支持发送200万字以上文字；支持音频、视频播放；大容量文件传输，短信箱中互动等。是原本只有70个汉字的普通短信和100K的彩信无法比拟的。富媒体改变合作伙伴业务价值——消费电商平台：入口级渠道；金融服务平台：营销和服务的门户；票务、娱乐服务：触达用户的直接渠道；O2O共享平台：用户数量到质量的转化手段。

服务对象和服务方式

服务对象：

网络店商行业、交通票务行业、金融保险行业、影视影音行业、集团企业客服、媒体新闻发布、娱乐消费行业，成为我们的目标客户。

服务方式：

1）从服务端自带富媒体模板编辑下发；

2）用户端实时解析并以H5格式展示；

3）为用户提供动态操作便利通道；

4）商家基于业务输出精准服务方案；

5）厂家智能用户的导流入口和访问。

票务通

面向各航空公司、长途车站等，其客户在收件箱中即可及时查阅实用信息。

1、社会效益：

提供一对一个性的服务，提升企业品牌形象；

坐车相关服务，减少顾客盲目查找带来的资源浪费；

合作行业宣传推广，扩大了整体宣传效果。

2、经济效益：

原有信息下发的成本中心变成利润中心；

扩大推广行业广告效应，增加客户量和收入；

所有手机用户提供服务，增加了用户订购量。

客服通

定义：

针对企业客户、集团客户、互联网企业，可提供服务于手机用户的富媒体客服，以图片、视频、音频等形式下发，第一时间送达手机，一目了然，直观阅读、互动动态展示。

系统功能：

富媒体客服信息显示；

客户互动文字菜单操作；

流量提醒、话费充值、账单查询用户还款记录等，一目了然；

音频服务、视频服务；

企业名片下发。

系统优势：

面对运营商：

1、改变了原有的单文字的服务方式；

2、增加了客户的黏性；

3、提升了客户服务满足度；

4、减少了客服人员工作量；

5、扩大用户订购增长率。

面对手机用户：

1、简单明了，一目了然；

2、操作方便，更多业务；

3、吸引用户，增加订购；

4、口口相传，互相推荐。

新发媒体

短信互动购票

富媒体短信能力开放平台 与万达、星美、保利等院线合作，通过富媒体短信发布新片预告片、片花、文字介绍（几百字以上）、以及会员电影票二维码。

游戏分发推广

通过富媒体短信将游戏及应用的资料片、宣传片直接推送到用户手中。

移动增值服务

融信通

定义：本产品是面对各大银行金融企业、保险企业完成业务推广和自动跟踪、用户电子账单、信用卡还款通知、行内活动介绍、企业资产识别、管理等。

系统功能：

• 金融报表：每日、每月、定期的金融统计；

• 信用卡告警：对行用卡用户发送的还款通知；

• 理财追随：所有的用户提供理财管理人捆绑；

• 快速巡查：理财情况查询、视频/音频查看；

• 企业账号：所有的企业用户的来往重点账目；

• 存/取款证明：汇款底单直接查看。

金融业务：

对重要信息对象标注：

银行账单、金融理财、运营报表、信用卡管理、存款证明。

企业账单、固定资产流水、涉密资产报表等。

系统优势：

平台应用于企业资产的安全管理，移动终端快速识别：1.直接阅读；2.节省成本。

提升企业客户粘性。简单快速理财产品推广，减少营业厅人员工作量，普通用户更加容易接受，互动查询。

影视通

客户对象：万达影院、成龙影院、QQ视频、乐视视频、百度视频等。

提供功能：新品推荐、预告片先看、会员服务、二维码充值，与互联网配合，手机用户号码接收，广告宣传。

产品优势：扩大用户收看率，提升视频粘性，互动评论、点赞，全网人群适配，新媒体入口。

店商通

1）互联网电商正常宣传活动，第一时间主动推送到用户面前；

2）高效率、低成本，达到其他形式无法比拟的效果。

客户对象：面对阿里、淘宝、京东等这样的大型互联网电商平台。

优势：为其中的商务提供新入口的产品推广、活动介绍、产品宣传等多种信息，打开阅读。

富讯通

为传统媒体、报刊、互联网内容服务企业门户，信息公众号；

成功经验：环球时报、参考消息、知音杂志等。

漏话业务升级

语音留言现状：

现有留言自有平台，用户还需另行拨号收听，麻烦并且浪费资源。

短信箱中听语音：

1、智能漏话：拨号过程直接标记：将营销、诈骗、等骚扰电话标记，同时标记快递送餐等有用的电话。

2、语音留言：与富媒体短信能力平台结合，向用户发送语音留言，实现语音留言微创新。语音可存储6个月，短信箱中直接听。